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增进互通互信 提升服务品质——燕兴物业圆满举行物业开放日活动

来源:     发布时间:2018/10/24 18:37:47     点击:

为充分展示燕兴物业品牌形象,增强物业服务透明度,让业主零距离接触物业管理,身临其境了解物业小区设施设备的日常运转、管理和维护, 全面了解物业行业服务内容,亲身感受物业人每天的工作职责和过程,提高对物业管理服务工作的认识,增进与物业公司的沟通与信任,提升现场服务品质,促进小区和谐稳定,2018年10月20日,江西燕兴物业管理有限公司在赣州商会大厦圆满举行物业开放日活动,近60名政府主管部门和行业协会领导、业主代表、媒体朋友应邀参加。


 

董事长刘燕讲话


物业开放日活动在燕兴物业党委书记、董事长刘燕的欢迎辞中拉开序幕。



观看宣传片


接着,参加活动的各位嘉宾观看了燕兴物业宣传片,让他们对燕兴物业十五年的发展历程有个大致了解。



参观文化长廊



客服部



监控中心


 

参观设施设备房


随后,参加活动的各位嘉宾参观了公司发展史和公司文化长廊、报事报修和远程监控场景、消防报警联动场景、以及消防泵房、配电机房、电梯机房、监控室等“三房一室”场景等开放现场,利用站点宣传、模拟工作场景、工作人员介绍等方式,展示客户服务、设施设备维护、安防管理等日常工作,并详细介绍工作流程、服务规范、设施设备的使用功能及注意事项等。


 


辩论赛现场


最后,参加活动的各位嘉宾现场观摩了辩题为“住宅小区物业管理谁说了算”的辩论赛。通过六个环节的正反方辩论和业主提问、专家评委的点评,向大家传达了这样一个理念:在新时代条件下,物业管理要有业主、政府、法律、物业公司等多方主体的共治,多方协商,共同管理,才能让小区和谐、业主满意。


 


市房管局领导与获奖选手合影


 


此次物业开放日活动的成功举行,不仅让大家了解了物业的公共设施设备是如何运行和操作,如何管理、保养与维护,还体现了业主的知情权、监督权;不仅让大家加深了对物业服务工作内容的理解,还促进了业主和业主之间、业主与物业之间的交流与沟通,有助于营造业主关注物业、了解物业、支持物业的良好氛围,有助于进一步加强物业日常管理、提高物业服务水平、提升业主的获得感和幸福感。